We gebruiken cookies om u een betere surfervaring te bieden, het verkeer op de site te analyseren, inhoud te personaliseren en gerichte advertenties te leveren. Ontdek hoe wij cookies gebruiken en hoe u ze kunt beheren door op ‘Instellingen’ te klikken. Door verder te gaan met uw navigatie, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies die nodig zijn voor het correct functioneren van de website en anonieme statistische monitoring.

Plan uw reis

Lees voor vertrek de onderstaande informatie en zorg ervoor dat u hieraan voldoet. 

 

Toegestane bagage

Op de meeste lijnen van Eurolines kunt u gratis twee stuks ruimbagage (max. 20 kg per stuk, en max. 40 kg totaal) en een stuk handbagage meenemen.* 

Op bepaalde lijnen gelden bagagetarieven.

Extra bagage kan geaccepteerd worden als er genoeg ruimte in het ruim is; voor elk stuk extra bagage geldt een toeslag.

> Controleer de lijst van uitzonderingen en tarieven voor extra bagage 

Ruimbagage moet voldoen aan de volgende eisen: 

  • Gewicht: een stuk bagage mag niet zwaarder zijn dan 20kg
  • Afmetingen: de som van de 3 afmetingen (lengte + breedte + hoogte) van een stuk bagage mag maximaal 170 cm zijn.
  • Labels: alle bagage moet gelabeld worden (naam, voornaam, telefoonnummer, volledig adres of het volledige adres en de bestemming van de passagier). Bij het instappen worden labels verstrekt.


Fietsen, ski's, muziekinstrumenten, etc. zijn verboden als ruim- en handbagage. 

Om veiligheidsredenen is het verboden om de volgende artikelen mee te nemen:

  • illegale of ontvlambare producten (drugs, wapens, brandstof, toxische materialen, etc.)
  • dieren (met uitzondering van geleidehonden die een blinde of slechthorende persoon begeleiden).

 

*Raadpleeg onze verkoopvoorwaarden.

 

 

Paspoort- en visa-informatie

Om te reizen zijn de volgende documenten vereist:
 

  • Uw geprinte ticket

Houd er rekening mee dat uw ticket persoonlijk en niet overdraagbaar is: u moet uw ticket printen (wit A4-papier, niet dubbelzijdig afgedrukt) en het vóór het instappen aan een Eurolines-agent laten zien.
 

  • Een geldig reisdocument. De passagier is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het hebben van de juiste documenten en benodigde visa.

Bij het instappen kan u gevraagd worden om uw legitimatie te tonen om uw reservering te verifiëren.
 

  • Reisdocumenten die vereist worden door landen waar u doorheen reist (paspoort, visum, uitreisvergunning, etc.)

Als u niet zeker weet of u beschikt over de juiste documenten, vergunningen, visa om te reizen, verzoeken wij u om voor meer informatie de website van de Europese Unie te raadplegen.

Eurolines kan op geen enkele wijze door u aansprakelijk gesteld worden in verband met het verkrijgen van de noodzakelijke documenten of de naleving van deze wet- en regelgeving, bevelen, verzoeken, kennisgevingen, vereisten of instructies, ongeacht of deze mondeling of schriftelijk zijn, of voor de gevolgen voor u die voortvloeien uit het door u niet verkrijgen van deze documenten of naleven van deze wet- en regelgeving, bevelen, verzoeken, kennisgevingen, vereisten of instructies.


BELANGRIJK 
Indien u niet aan deze voorwaarden voldoet, behoudt Eurolines zich het recht voor om u niet aan boord te accepteren.

 

Controle en instappen

Wij raden u aan om minstens 30 minuten voor vertrek aanwezig te zijn (let op: op station Parijs Gallieni (FR) en op London VCS dient u 1 uur voor vertrek ijnchecken bij de balie). Inchecken is mogelijk tot 15 minuten voor vertrektijd. Als passagiers te laat komen opdagen, wordt niet meer gegarandeerd dat ze kunnen instappen.

Klaar om in te stappen? Overhandig uw geprinte ticket aan de chauffeur en stap in! 

 

Regels aan boord

Om ervoor te zorgen dat iedereen een goede reiservaring heeft, herinneren wij u eraan dat het aan boord van Eurolines-bussen verboden is om te roken, alcohol te consumeren of zonder koptelefoon gebruik te maken van elektronische apparatuur (zoals computers, tablets, smartphones, mp3-spelers).

Daarnaast willen we in het geval van een volgeboekte bus alleenreizende passagiers verzoeken om eventueel van plaats te veranderen zodat gezinnen met kinderen naast elkaar kunnen zitten.

 

Klanten met een beperking

Wij hebben een speciale afdeling die zich bezighoudt met alle vragen met betrekking tot reizen met assistentie. Voor meer informatie of om te reserveren kunt u telefonisch contact opnemen met het Team Reizen met assistentie:

+31 (88)0761700

 Slechthorenden: 

[email protected]

[email protected]

Reizen met assistentie dient minimaal 36 uur van te voren gereserveerd worden. 

 

Passagiers jonger dan 18 jaar

KINDEREN JONGER DAN 16 JAAR

Kinderen jonger dan 16 jaar die niet begeleid worden door een volwassene, worden niet toegelaten aan boord van Eurolines-bussen.

Als de begeleider van het kind niet een van zijn ouders (of een voogd) is, dan is ondertekende toestemming voor de reis door een van de ouders vereist. 

Minderjarigen moeten te allen tijde in het bezit zijn van de vereiste reisdocumenten.

 

KINDEREN TUSSEN 16 EN 18 JAAR

Minderjarigen van 16 en 17 jaar mogen zonder begeleiding reizen maar dienen tijdens de reis in het bezit te zijn van een door ouders of voogd ondertekend authorisatie formulier!

BELANGRIJK

Minderjarigen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet aan boord toegelaten.