Annuleren ticket

Met uitzondering van tickets met speciale voorwaarden zijn de tickets tot 6 uur voor vertrek te annuleren of te wijzigen per telefoon voor Nederland + 31 (0) 88 0761700 en voor Belgie: + 32 (0)2 2741350. 

of in een van de Eurolines winkels.

Om te wijzigen en/ of annuleren, gelieve contact op te nemen met onze after Sales afdeling. Het telefoonnummer kunt u vinden op uw reisoverzicht van uw ticket.

Hoe een ticket te wijzigen:

De reisdata en/of vertrektijden van uw Eurolines ticket kunnen tot 6 uur voor vertrek gewijzigd worden. Wijzigingskosten zijn € 8 plus bijbetaling tot het standaardtarief van de nieuwe vertrekdagen of –tijden. Het Eurolines personeel zal u eerst op de hoogte brengen van de hoogte van de kosten voor de wijziging defintief te maken.

BELANGRIJK: 

·        

Op een gewijzigd ticket is geen restitutie meer mogelijk.

·         De nieuwe dag en tijd van vertrek moeten ingevoerd worden op het moment dat u uw ticket wijzigt.

·        

Als het nieuwe standaard tarief lager is dan het originele tarief is daar geen restitutie over mogelijk.

 

Hoe een ticket te annuleren :

In het geval van annulering worden er annuleringskosten gerekend:

·        

Annuleringskosten +48 uur voor vertrektijd heenreis : 25% van de ticketprijs (minimum bedrag:  10) met uitzondering van Eurolines tegoedbonnen

·        

Annuleringskosten binnen 48 uur tot 6 uur voor vertrektijd heenreis : 50% van de ticketprijs (minimum bedrag: 20) met uitzondering van Eurolines tegoedbonnen

·        

Annulering binnen 6 uur van vertrektijd heenreis of No Show : geen restitutie mogelijk: het vervoersbewijs wordt alleen in Eurolines- tegoedbonnen terugbetaald.

·        

Als tickets zijn verloren of gestolen: geen restitutie

  ** tickets geboekt via Go Euro of een andere prijsvergelijker kunnen niet in de winkel gerestitueerd worden. Gelieve hiervoor contact op te nemen met het Call center. 

BELANGRIJK:

·        

Over reserveringskosten, boardings- en verzekeringskosten is geen restitutie mogelijk.

·        

Een gedeeltelijk gebruikt ticket is niet restitueerbaar. In geval van een retourticket, is het retourticket niet restitueerbaar na de heenreisdatum. In geval van een retourticket is geen restitutie mogelijk vanaf 6 uur voor vertrek heenreis.

 > Voor meer informatie zie Eurolines sales conditions.